Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados descreve como coletamos e utilizamos suas informações pessoais em relação aos nossos websites, comunicados, relacionamento e atendimento via WhatsApp, SMS, aplicativos, produtos, serviços, eventos e experiências para as quais se aplicam os termos desta Política de Privacidade.

AO ACESSAR E/OU USAR QUALQUER UMA DE NOSSAS OFERTAS, VOCÊ CONFIRMA E DECLARA QUE: (i) VOCÊ LEU, COMPREENDEU E ACEITOU ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE; (ii) VOCÊ TEM MAIS DE 18 ANOS DE IDADE (OU É PAI/MÃE OU RESPONSÁVEL COM AUTORIDADE PARA CONCORDAR COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA REPRESENTAR O MENOR DE IDADE USUÁRIO DE NOSSAS OFERTAS.

Você não deve acessar ou usar nossas ofertas se não concordar com os termos desta Política de Privacidade. O uso de nossas ofertas representa o consentimento com os termos desta Política de Privacidade. Ela também não se aplica a nenhum produto, serviço, website ou conteúdo que for oferecido por terceiros ou tiver sua própria Política de Privacidade.

Nas nossas plataformas digitais e aplicativos poderão existir links para outros sites. Nós não somos responsáveis pela Política e/ou práticas de privacidades de outros sites. Essa Política de Privacidade rege apenas as informações coletadas na interação com as nossas ofertas da Treino Híbrido.

Você também deve conhecer e aceitar nossos Termos e Condições de uso que incluem nosso conjunto de regras para o uso aceitável dos serviços e do conteúdo publicado nas nossas plataformas digitais, seus direitos, obrigações e restrições em relação ao uso dos serviços.

Informações que você nos oferece: Podemos coletar dados fornecidos por você no cadastro ou no preenchimento de formulários, tais como: nome e sobrenome, idade, sexo, dados para avaliação de saúde física (tais como: altura, peso, dobras cutâneas, frequência cardíaca, dentre outras relacionadas à anamnese), endereço para correspondência, endereço de e-mail, informações de pagamento, outras informações de contato on-line ou número de telefone, fotos e demais informações requeridas no cadastro ou vinculados às mídias utilizadas com login, e/ou outras informações coletadas automaticamente, tais como: endereço, IP e localização. 

Informações de outras fontes: Podemos coletar informações sobre você de outras fontes, inclusive de prestadores de serviços, parceiros e fontes disponíveis ao público. 

Como utilizamos as informações pessoais: Utilizamos suas informações pessoais para operar, fornecer e melhorar as nossas ofertas. Nossos objetivos ao utilizar essas informações incluem:

• Fornecer nossas ofertas, ofertas de parceiros comerciais ou de terceiros que possam agregar valor a você: Utilizamos suas informações pessoais para fornecer e entregar nossas ofertas e processar operações relacionadas as nossas ofertas, incluindo registros, assinaturas, compras e pagamentos. 
• Podemos usar as informações pessoais para fornecer, personalizar, avaliar e melhorar nossa publicidade e marketing, como para:
• Enviar a você mensagens promocionais, de marketing, informes publicitários e outras informações que possam ser de seu interesse com base em suas preferências (incluindo informações sobre nós  ou serviços e campanhas de um parceiro) e propagandas em plataforma de mídias sociais como Facebook, Google, Instagram e outras);
• Personalizar, medir e melhorar nossa publicidade;
• Determinação de suas características e preferências (com base nas informações que você nos fornece, suas interações com as nossas plataformas, informações obtidas de terceiros, e seu histórico de buscas) para lhe enviar mensagens promocionais, marketing, propagandas e outras informações que achamos que possam ser de seu interesse;
• Inscrição em uma assinatura de e-mail não afetará a frequência de e-mails administrativos que poderemos enviar em conexão com qualquer conta nossa; e convidá-lo para eventos e oportunidades relevantes (por exemplo, quando você compartilha sua história de uso dos nossos serviços, podemos usar as informações fornecidas para entrar em contato com você para convidar você para eventos relevantes).

Processaremos suas informações pessoais para os fins listados nesta seção, considerando nosso interesse legítimo em realizar atividades de marketing para oferecer ofertas que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em nossas comunicações de marketing;

Utilizamos suas informações pessoais para melhorar, desenvolver, medir a utilização, analisar o desempenho e corrigir erros das nossas ofertas, assim como prestar suporte a elas.

Recomendações e personalização: Utilizamos suas informações pessoais para recomendar nossas ofertas que possam ser de seu interesse, identificar suas preferências e personalizar sua experiência com as nossas ofertas.

Em determinados casos, temos a obrigação legal de coletar, utilizar ou reter suas informações pessoais. 

Ao submeter seus dados para pagamento, podemos coletar informações sobre a compra ou transação. Isso abrange suas informações de pagamento, como os dados do seu cartão de crédito ou débito, informações de conta e autenticação.

Utilizamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você em relação a  nossas ofertas por diferentes canais (por exemplo: telefone, e-mail, chat, sms dentre outros) e para atender às suas solicitações. Ao fazer login na plataforma, coletaremos o seu e-mail para fins cadastrais, pelo qual ocorrerão as comunicações de atualizações da plataforma, promoções e gerenciamento de sua conta.

Utilizamos suas informações pessoais para comercializar e promover nossas ofertas. Poderemos exibir anúncios com base em interesse em nossas ofertas ou de parceiros comerciais ou de terceiros.

Utilizamos suas informações pessoais para impedir e detectar fraude e abuso, e assim proteger a segurança dos nossos clientes, a nossa segurança  e também a de terceiros. Podemos usar as informações pessoais para criar e manter um ambiente confiável e seguro, como para:

• Realizar investigações de segurança e avaliações de risco;
• Cumprir nossas obrigações legais, inclusive obrigações fiscais;
• Resolver qualquer litígio com qualquer um de nossos membros e aplicar nossos contratos com terceiros;
• Aplicar nossos Termos de serviço e/ou Termos de uso, e outras políticas.
• Nós processamos essas informações pessoais para esses propósitos devido ao nosso interesse legítimo em proteger nossa plataforma, para avaliar a execução adequada do nosso Contrato com você e para cumprir leis aplicáveis.

Poderemos também pedir seu consentimento para utilizarmos suas informações pessoais para um fim específico que lhe será comunicado.

Terceiros prestadores de serviços: Contratamos outras empresas e pessoas para executarem serviços direta ou indiretamente para você. São exemplos: comunicações, processamento de pagamentos, análise de dados, prestação de assistência de marketing e vendas. Terceiros prestadores de serviços contratados para operar, analisar ou fornecer suporte às nossas ofertas estão sujeitos a contratos que exigem conformidade com a LGPD. Esses terceiros têm acesso limitado aos dados estritamente necessários e estão proibidos de utilizá-los para fins não autorizados por esta Política.

Parceiros credenciados por nós e empresas do mesmo grupo, assim como terceiros, tais como prestadores de serviços de pagamentos, representantes e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, segurança, instalação, pesquisa e outros serviços, têm acesso a informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, mas não podem utilizá-las para outros fins. Além disso, têm o dever de processar as informações de acordo com esta Política de Privacidade e conforme permitido pela lei geral de proteção de dados aplicável.

O Usuário poderá consultar as Políticas de Privacidade e os Termos de Uso desses terceiros diretamente nos sites das respectivas empresas.

À medida que continuamos a desenvolver nosso negócio, poderemos vender ou comprar negócios ou serviços. Nessas operações, informações pessoais normalmente são um dos ativos comerciais transferidos, mas continuam sujeitas aos compromissos assumidos nas Notificações de privacidade pré-existentes (a menos, é claro, que a pessoa consinta de outra maneira). Além disso, na hipótese da Treine Híbrido ser adquirida ou de substancialmente todos os seus ativos serem adquiridos, suas informações serão obviamente um dos ativos transferidos.

Divulgamos informações de conta e outras informações pessoais quando achamos necessário divulgá-las para cumprimento da lei, para imposição ou aplicação dos nossos termos e de outros contratos, ou para proteção dos direitos, dos bens ou da nossa segurança, dos nossos clientes ou de terceiros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para prevenção e detecção de fraude e redução de risco de crédito.

Em conformidade com a Lei, respondendo a requisitos legais, prevenindo danos e proteção dos nossos direitos, nós podemos divulgar suas informações, incluindo informações pessoais, ao judiciário ou autoridades policiais ou governamentais, ou terceiros autorizados, se e na medida necessária ou permitida para atender a lei, ou caso essa divulgação seja razoavelmente necessária: (i) para cumprir com nossas obrigações legais, (ii) para cumprir com uma solicitação legal válida e responder a alegações feitas contra nós, (iii) para responder a uma solicitação legal válida relacionada a investigações criminais ou alegações ou suspeitas de atividade ilegal ou qualquer outra atividade que possa nos expor, expor você ou qualquer outro de nossos usuários a responsabilização legal, (iv) para aplicar e administrar nossos Termos de serviço ou outros acordos com os parceiros e terceiros ou (v) para proteger os nossos direitos, parceiros e clientes. Por exemplo: se o conteúdo desta seção permitir, as informações fiscais podem ser compartilhadas com as autoridades fiscais ou outras agências governamentais.

Essas informações podem ser necessárias para cumprirmos com nossas obrigações legais, para protegermos seus interesses, de outra pessoa ou para os propósitos de nosso interesse legítimo ou de terceiros prevenindo danos ou crimes, aplicando ou defendendo garantias legais, facilitando a cobrança de impostos e a prevenção de fraudes fiscais ou prevenindo danos. Onde for apropriado, nós poderemos tentar notificá-lo sobre essas solicitações legais, a menos que: (i) seja proibido fornecer aviso por conta do próprio processo legal, por ordem judicial que recebemos, ou pela lei aplicável, ou (ii) nós consideremos que dar tal notificação seria irrelevante e ineficiente.

Segundo sua opção: A não ser conforme estipulado acima, Você poderá ser notificado quando informações pessoais a seu respeito vierem a ser compartilhadas com terceiros, e Você terá a oportunidade de optar por não compartilhar as informações.

Tratamento das informações pessoais. Todos os dados que você nos fornece são tratados unicamente para atingir as finalidades aqui listadas. Estes dados são armazenados em servidores seguros nossos ou de fornecedores contratados, acessados e utilizados de acordo com nossas políticas e padrões de segurança. 

O acesso ao seu perfil é de responsabilidade exclusivamente sua, por meio de uma senha que lhe permite acessar certas partes de nosso site e aplicativo, sendo de sua responsabilidade manter esta senha confidencial e cumprir com quaisquer outros procedimentos de segurança. Nunca solicitamos sua senha e pedimos que você não a compartilhe com ninguém.

A segurança e confiabilidade dos dispositivos os quais você utiliza para acessar os nossos serviços, tais como computadores, celulares, tablets ou outros dispositivos, é de total responsabilidade sua. Você deve por meios próprios buscar proteger os sistemas operacionais desses dispositivos contra qualquer ameaça externa.

Processamento das informações pessoais.

Processamos suas informações pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

–                     Conforme necessário para celebração de contratos com você e para cumprimento das nossas obrigações contratuais, para realização de nossas ofertas, para atendimento das suas solicitações ou para oferecimento de suporte ao cliente;

–                     Quando temos um interesse legítimo, conforme descrito nesta Política de Privacidade; – Conforme necessário, para cumprimento da lei pertinente e de obrigações legais, inclusive para atendimento de solicitações ou determinações legais; ou com o seu consentimento.

Retenção de informações pessoais. Preservamos suas informações pessoais para possibilitar que você continue utilizando nossos produtos, pelo tempo que for necessário para o cumprimento dos objetivos descritos nesta Política de Privacidade, conforme venha a ser exigido por lei ou conforme lhe for comunicado de outra maneira. O prazo de preservação de informações pessoais específicas varia de acordo com a finalidade do respectivo uso, e excluiremos suas informações pessoais de acordo com a lei aplicável. Caso você se recadastre na plataforma após a solicitação de exclusão de dados, nós poderemos voltar a utilizar os seus dados armazenados.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento,  mas, lembre-se de que os comentários, informações, cópias ou reproduções do conteúdo disponibilizado por você devem ser apagados no local publicado.

Localização de informações pessoais. Nós estamos localizados no Brasil, no estado de São Paulo, na cidade de Campinas. Dependendo da abrangência das suas interações com as nossas ofertas, suas informações pessoais poderão ser armazenadas em diversas regiões e até em diversos países ou acessadas de diversos países. Sempre que transferirmos informações pessoais para outras jurisdições, adotaremos todas as medidas de segurança para que as informações sejam transferidas de acordo com esta Política de Privacidade e

conforme permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis e seus respectivos contratos.

Como garantimos informações. Mantemos protegidos de forma  física, eletrônica e de procedimento em relação à coleta, ao armazenamento e à divulgação de informações pessoais. Nossos procedimentos de segurança incluem solicitação de comprovação de identidade antes de divulgarmos informações pessoais a você.

Comunicações. Se você desejar não receber nossas mensagens promocionais, pedimos que cancele a assinatura ou configure suas preferências de comunicação com a gente pelo e-mail atendimento@treinohibrido.com. Se você desejar não receber nossas notificações in-app, pedimos que configure suas configurações de notificação no app ou no seu aparelho.

Informações pessoais de crianças. Não fornecemos nossas ofertas para compra por crianças. Se você tiver menos de 18 anos, poderá utilizar nossas ofertas somente com a participação do seu pai/da sua mãe ou do seu responsável.

Transferências para fora do Brasil:

Quando transferimos suas informações pessoais para fora do Brasil, o fazemos de acordo com os termos desta Política de Privacidade e a legislação de proteção de dados aplicável.

Exemplos de informações que coletamos Informações que você nos fornece quando:

• Você cria uma conta em nossos serviços e/ou plataformas;
• Comunica-se conosco por telefone, e-mail ou de outras maneiras;
• Responde um questionário, uma ficha de chamado de suporte, ou outros formulários com pedido de informações;
• Posta em nossos websites ou participa de recursos da comunidade.
• Dependendo do uso que você faça das nossas ofertas, poderá nos fornecer os seguintes tipos de informação: Seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone e outras informações de contato semelhantes;
• Informações de pagamento, inclusive informações de cartão de crédito e conta bancária; Esta Política de Privacidade também se aplica aos serviços de pagamento fornecidos a você, conforme os Termos de uso e pagamentos de serviço. Ao usar os serviços de pagamento, você também estará fornecendo suas informações, incluindo informações pessoais, a uma ou mais entidades de pagamento, que também serão os Controladores de dados;
• Informações sobre sua localização;
• Conteúdo de feedback, testemunhos, consultas, fichas de chamado de suporte, e conversas por telefone, sessões de chat e e-mails conosco ou para nós;
• Sua imagem quando você publicar fotos no aplicativo;
• Dados de uso: incluem informações sobre como você usa nosso sistema, como perfil, funcionalidades e tempo de uso;
• Informações referentes à identidade, inclusive informações de identificação expedidas pelo governo;
• Baixa nossos conteúdos;
• Abre e-mails ou clica em links nos e-mails que enviamos; e Interage e/ou comunica-se conosco.

São exemplos das informações que coletamos automaticamente:

• Informações de rede e conexão, tais como o endereço de protocolo da internet (IP) utilizado para conectar seu computador ou outro aparelho à internet e informações sobre seu provedor de serviços de internet;- Informações de computador e aparelho, tais como tipo e versão de aparelho, aplicativo ou browser, tipo e versão de browser plug-in, sistema operacional, ou configuração de fuso horário; A localização de seu aparelho ou computador;
• Informações de autenticação e credencial de segurança;
• Endereços de e-mail e números de telefone utilizados para entrar em contato conosco; 
• Informações de outras Fontes.

São exemplos de informações que recebemos de outras fontes:

• Informações de marketing, geração de vendas e recrutamento, incluindo seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, e outras informações de contato semelhantes;
• Informações de assinatura, compras, suporte ou outras informações sobre suas interações   com as ofertas oferecidas por nós;
• Resultados e links de buscas, incluindo listagens pagas (tais como links patrocinados).

São exemplos de informações que você pode acessar das nossas ofertas:

• Seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, e outras informações de contato semelhantes;
• Nomes de usuário, apelidos, papeis e outras informações de autenticação e credencial de segurança;
• Seu histórico de assinatura, compras, uso, faturamento e pagamento;
• Configurações de pagamento, tais como informações de instrumento de pagamento e preferências de faturamento;
• Informações fiscais;
• Comunicação de e-mails e configurações de notificação;

Os clientes podem acessar as informações acima através dos canais de comunicação descritos neste termo.

Fale conosco

Se você tiver alguma preocupação sobre privacidade em nossos serviços e/ou plataformas  ou desejar entrar em contato com um dos nossos controladores de dados, entre em contato conosco no e-mail: atendimento@treinohibrido.com.

Se você interagir com as nossas ofertas em nome da sua organização ou por meio dela, suas informações pessoais poderão também ficar sujeitas às práticas de privacidade da sua organização, cabendo a você encaminhar consultas sobre privacidade para sua organização.

A menos que indicado de outra maneira, nossa Política de Privacidade atual se aplica a todas as informações pessoais que temos sobre você e sua conta.

Última atualização: 25 de fevereiro de 2025.